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さわやかな出会いをつくる接遇マナー

受講をおすすめする理由

 接客販売という仕事で、お客様とどれほどコミュニケーションを図り、満足いただいているでしょうか。
 接客販売次第で大型店と差別化でき、もっと売上を伸ばし、お客様を増やすことができるのです。
 厳しい時代だからこそ接客が肝心なのです。
 このセミナーでは、接客販売で忘れがちな基本からレベルアップの応用、そしてここまでやるとピカイチという極意までをケース別にわかりやすく説明します。
 さらに上手なクレーム対処法もマスターできます。
 「頑張れ商業者の皆さん!」のハートでしっかり応援します。
 あなたのお店の接客販売力をピカイチにしましょう。


セミナー内容

  1. プロローグ〜おざなりになっていませんか
  2. 接客の基本〜お迎えからお見送りまで
  3. 応用テクニック〜レベルアップで差をつけよ
  4. 極意とは〜ここまでやると感動
  5. 上手なクレーム対処法〜お得意さんにせよ

講師プロフィール

岩上 亘 いわかみ わたる

1951年 栃木県生まれ。
多摩美術大学卒。
ジャスコ鰍ノて第一線の現場で販売課長、本部で仕入れや業務改革プロジェクトに携わる。
1997年 商業コンサルタントとして独立。
現場で鍛えた実践的な経営ノウハウには定評がある。
公職・
資格等
一級販売士。
栃木県商工会連合会エキスパートバンク登録講師。
栃木・群馬県中小企業支援センター登録講師。
中小企業基盤整備機構 支援専門家。

お申し込み・お問い合わせ方法

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