受講をおすすめする理由
接客販売という仕事で、お客様とどれほどコミュニケーションを図り、満足いただいているでしょうか。
接客販売次第で大型店と差別化でき、もっと売上を伸ばし、お客様を増やすことができるのです。
厳しい時代だからこそ接客が肝心なのです。
このセミナーでは、接客販売で忘れがちな基本からレベルアップの応用、そしてここまでやるとピカイチという極意までをケース別にわかりやすく説明します。
さらに上手なクレーム対処法もマスターできます。
「頑張れ商業者の皆さん!」のハートでしっかり応援します。
あなたのお店の接客販売力をピカイチにしましょう。
セミナー内容
- プロローグ〜おざなりになっていませんか
- 接客の基本〜お迎えからお見送りまで
- 応用テクニック〜レベルアップで差をつけよ
- 極意とは〜ここまでやると感動
- 上手なクレーム対処法〜お得意さんにせよ
|
講師プロフィール

岩上 亘
(いわかみ わたる)
1951年 |
栃木県生まれ。
多摩美術大学卒。
ジャスコ鰍ノて第一線の現場で販売課長、本部で仕入れや業務改革プロジェクトに携わる。 |
1997年 |
商業コンサルタントとして独立。
現場で鍛えた実践的な経営ノウハウには定評がある。 |
公職・
資格等 |
一級販売士。
栃木県商工会連合会エキスパートバンク登録講師。
栃木・群馬県中小企業支援センター登録講師。
中小企業基盤整備機構 支援専門家。 |
|